海外it外包发展形式如何？有哪些值得学习的外包形式？

现如今IT外包市场发展迅速，国内的市场逐渐壮大，海外it外包也逐渐延伸到国内来。总的来看，全球IT外包服务市场主要由以下两个趋势：潜在市场规模巨大，IT服务外包在全球服务外包市场中占主导地位，下面我们来具体分析分析。

一、海外it外包潜在市场规模巨大

正是因为IT服务的迅猛发展，IT基础设施服务也正在迅速兴起，而且现在电信基础设施质量不断提高，通信成本也逐渐降低，加上工作流程的改进和效率的提高，相当一部分跨国企业在全球范围内寻找合适的it外包企业，这就是离岸外包，这样做能节省最高约六成的人才成本或者大约三成的基础设施运营成本，正因为离岸目的地有着低成本劳动力、人才储备多等很多有利因素的影响下，跨国企业通过海外it外包把相关项目向中国、东欧、印度等地方转移。

许多国家和地区的企业逐渐开始认识到海外it外包巨大的市场规模和离岸外包带来的经济好处，纷纷踏入行列，在海外it外包领域里，不同地方的企业都有着各自的优势和价值：东欧等地区具有地域接近性，中国、印度等国家拥有大量的人本资源，用人成本低，新加坡是首选的支持中心，能够灾难恢复等等诸如此类的优势和价值。

二、IT服务外包在全球外包市场中占比非常大

服务类外包行业规模十分庞大，且IT外包服务是占其中的主体地位，还在不断地扩大成为更高层次的业务外包。虽然在岸外包占服务外包的比重较大，但是现在看来离岸外包发展十分迅速，海外it外包市场规模还是很大的，发展速度在稳步增长。

像欧洲美国和日本这样的发达国家一般是服务外包发包地，美国就占了其中的三分之二；而像中国、印度这样新兴市场的后起之秀则是主要的接包国，亚洲占到了45%左右。我国的IT服务外包行业起步比较早，所以现在正处于高速发展的阶段，中国的IT服务外包市场是慢慢发展起来的，先是从硬件产品开始，慢慢地发展到软件开发、支持服务再到IT运营服务。中国IT外包市场不断地扩大，所以软件出口外包的市场潜力巨大。

海外it外包的三大业务形式

一般来讲，海外it外包分为三种业务形式：

（1）人员外派。这种模式是指外包商把自己的IT技术人员外派到客户企业现场进行服务和管理，也就是我们所说的驻场IT服务管理人员。这种模式是IT外包发展初期最常用的一种模式，在这种情况下，外包商一般只是负责提供技术人员，项目的开发过程还是由客户自己控制。目前在我国很多公司都是采用人员外派的模式，很多外资公司、跨国公司在进入中国后，就会找外包供应商，所以这种人员外派形式的非常多。

这种模式的好处就是初期比较容易切入，能和客户建立合作关系，只需要找到合适的人选，就能开始工作，缺点就是人员外派的方式提供的价值比较单一，没有什么附加值，而且人员管理难度比较大，会造成人员流失的现象。

（2）项目承接。这种形式又可以分为两种模式，一种是完全离岸外包的模式，这种模式在项目成熟的情况下比较常见，比如软件本地化的工作。另一种就是离岸外包和现场增援相结合的模式，意思就是一部分人外派到海外现场去管理和服务，另一部分人就在中国进行工作。

项目承接的好处就是可以节省很多人员管理成本，大大提高附加值，是很多企业想要努力实现的一种模式，缺点就是在项目的前期可能会对外包商有一个时间较长的考察期，所以控制不好的话，可能会存在较大的风险，这种风险可以是延期或者不能按质量提交成果，也可能是预算上的一些风险。

（3）成立联合研发部门

这种形式的前提就是要求外包商和客户的关系要十分紧密，两者十分了解，要到能深入客户核心业务的程度所采取的方式。实际上这种情况下已经从外包关系转变成了合作伙伴的关系。这种模式在我国出现的比较少，但是有朝这种方向发展的苗头。

这种模式实际上就是双方共同投资，在某一方面一起开发研究，外包商提供的人员、设备和技术支持等都能很好地融合到客户企业的发展过程中，这对双方都是比较好的模式，唯一的缺点就是投资周期比较长，建立起来后如果某一方在市场中的地位发生了变化，这种联合研发部门就可能会崩解，这是需要注意的地方。