全球知名制药企业，世界500强之一，在全球设有11个研发中心和31个生产基地，产品销售覆盖100多个国家和地区，公司雇员超过5万人。对中国市场，该企业表现了极大的重视，投资巨额资金在大陆建厂，并在上海开设研发中心...

客户需求：

为负责的终端用户进行日常IT运营管理。

需要一站式IT外包服务，保证企业的信息安全。

原有网络维护规划不合理，需要IT服务重新整合。

对外籍员工提供多语言IT支持。

希尼亚偌服务：

解决日常IT事务的同时，引入ITIL服务体系，降低运行成本，获取了较高的服务效率；
VMware服务器虚拟化：将原有5台应用服务器进行虚拟化整合；
Citrx Xendesktop/Xenapp分厂员工电脑实施Citrx桌面虚拟化远程管理，门店业务系统采用xenapp应用虚拟化进行集中部署管理；
Exchange 邮件服务器运维保障。

客户收益：

IT业务集中管理化，增强了IT运维的核心作用。

持续优化的IT流程提高用户满意度。

IT工程师的快速响应完美的解决了用户的需要，使用户业务几乎感受不到影响。