多样性和包容性使IT服务工作变得更强大

在汉斯·凯勒（Hans Keller）的大部分IT服务职业生涯中，他被教导不要在工作中谈论政治或从事挑衅性话题。然而，在全球大流行中，乔治·弗洛伊德（George Floyd）的残酷死亡给美国人带来了种族不平等和社会正义的新鲜创伤，现任埃里克森生活公司（Erickson Living）首席信息官的凯勒（Keller）是众多寻求在公司社区中寻求慰藉的员工之一棘手的问题。 

今年的大部分时间里都在开发提高IT外包远程工作效率的方法。然而，拥有并经营退休社区的公司也努力保持其企业文化和社区意识，因为许多员工已转向在家工作。公司拥有多元化和包容性，是公司价值观的核心，因此自然而然地创建了一个在线论坛，员工可以在其中就种族问题进行公开对话，而无需做出判断和担心会受到影响。 凯勒解释说：“我们创造了一个人们可以开放，分享和进行艰难对话的空间。” “我们不是从这些艰苦的谈话中逃脱，而是真正拥抱了他们……这增加了我们的归属感和包容性。” 在今年的活动之后，许多公司提高了对多元化和包容性问题的关注度，并且员工也开始注意到。

根据2014年Glassdoor的一项调查，67％的求职者称多样化的劳动力是评估潜在雇主和工作机会的重要因素，其中女性（72％）和少数族裔（70％至89％）的百分比更高。此外，超过一半（57％）的人认为他们的公司应该做更多的事情来增加员工队伍的多样性。 一家致力于发展多元化和包容性的公司（通常缩写为D＆I）对保持员工的幸福感和敬业精神有很大帮助，但对于IT从业人员来说，这也是促进思想多元化的一项重要活动， 《 Computerworld》和《 Insider Pro》将2020年IT最佳工作场所列表。 Cedars-Sinai高级副总裁兼CIO Darren Dworkin说：“多样性的核心是利用人们独特的背景和技能，并为我们所做的事情提供更丰富的内容和发现。”该医疗机构在2020年IT最佳工作场所排名中，D＆I排名第三。 “ IT小组花费大量时间与各种部门和利益相关者紧密合作，让具有不同背景和技能的人员可以反映出这一点，并帮助我们建立联系并进行翻译，因此我们可以成为有助于组织使命的部门。 ” 对于Erickson Living而言，多元化和包容性一直是IT外包工作核心价值，这体现在其员工转型计划的三个支柱之一中，其中包括好奇心，能力和社区。埃里克森（Erickson）在2020年IT最佳工作场所名单中的多样性方面排名第一，它保持了一个由员工和领导层组成的强大的D＆I委员会，并提供各个级别的D＆I培训，以指导经理，董事和职等如何解决员工无意识偏见以及如何在同事中促进公民待遇等问题。 该公司还正在考虑建立企业资源小组（ERG），以支持包括女性和LGBTQ在内的部分劳动力，并且特别要求管理人员在寻找人才时要寻找各种各样的人才。

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