企业如何做好IT运维管理（这几点供您参考）

在了解什么是IT项目运维管理之前，我们先来看看它的含义，IT项目运维管理就是指企业的IT部门或者企业委托的第三方外包服务商通过相关的技术手段或者方案规划，对IT的一系列相关硬件或者软件包括技术人员进行管理和维护。在现实生活中，很大部分企业都存在着重实践、轻理论的情况，而且故障大都是由业务员先发现的，IT运维人员就相当于消防员，这就说明企业里还是存在着很多运维所看不到的检测盲点，一直处于被动状态，这种情况很难应对突发的重大故障，早已不能满足企业的数字化建设，久而久之也会影响到企业的发展。所以如何做好IT项目的运维管理，成为了我们需要探讨的问题，上海希尼亚偌认为，我们应该由内而外，从内外两个方面来改善IT运维的工作，下面具体来看看。

一、内部因素

1.要合理分配技术与管理的比重。管理所占的比重应该要大一些，因为现在企业运转的基础已大致成形，我们需要做的就是保障企业的正常运转，不会因为某个故障而崩塌，技术与管理之间应该相辅相成。

2.企业内部应该建立良好的信息共享平台。信息共享平台的建立能够有效的管理内部信息，为日常的运维管理工作提供便捷，以高效率，能够保证系统数据的准确性，我们应该做到事无巨细，小到操作人员的每一步操作，大到系统的文件储存备份，都应该有所记录，这样解决故障就有理可依，有迹可循，能够在短时间内处理好问题。

3.建立定时巡查和通报制度。通过上述第二点的信息共享平台的建设，IT运维管理的负责人可以借此完成有效的检查和监督，定期记录人员的才做记录，及时了解业务进展，从根源避免错误的发生。通过采集问题、整改问题和问题通报几个环节的通报机制，提升IT运维管理的效率。

二、外部因素

1.加强和企业审计部门的合作关系。审计部门对于企业的管理的风险管控有着非常大的作用，IT部门可以和审计部门相互配合，完成运维管理工作，通过这种方式，从控制、风险、管理等层面查找问题，促进IT管理运维工作的圆满完成。

2.通过审计部门加强监督与整改的工作。IT运维管理的工作不仅仅是发现和解决问题，还要形成完善的运维管理体系，这点可借助于审计部门建立良好的机制，真正做到事前防范、事中控制、事后监督，切实有效的加强IT运维管理工作。

3.加强审计部门和IT部门人员的培训和交流。通过良好的学习和交流，提出在管理中出现的问题，充分发挥两个部门的优势，建立良好的合作关系。

以上就是上海希尼亚偌关于如何做好IT运维管理的两个方面的内容，其实并不难，只有做到以上几点，一定事半功倍。上海希尼亚偌数十年专注于一站式IT外包业务、IT系统集成服务、IT运维管理服务。