在选择IT外包服务时,价格是企业必然考虑的因素。无论公司规模大小,财务状况如何,都力求得到性价比最高的产品与服务。但是IT外包市场较为复杂,人员水平差异大,报价和管理也缺乏统一标准,寻求高性价比的服务并非易事。因此,上海希尼亚偌建议广大企业在选择IT外包前,对IT外包的价格做到心里有数。
一、IT外包价格的决定因素:
1.外包公司实力
目前市场上的IT外包公司数不胜数,鱼龙混杂,有经验丰富的老牌公司,也有初入市场的创业公司。选择不同的IT外包公司,价格自然也不同。选择大品牌的IT外包公司,自然需要支付较多的费用。
2.外包工程师水平
目前IT外包从业人员的水平也是良莠不齐,水平不同,自然价格不同。选择资质较高、经验丰富的工程师,虽然花费高,但其可以在短时间内出色地完成项目,不影响办公效率的同时减少后期问题的出现,也相当于降低成本。
3.外包的时间
IT外包服务按照时间可分为:临时服务、包月服务和包年服务。虽然服务时间越长,价格越高,但是相对的价格优惠力度也越大。
4.外包的内容
IT外包内容较多,包括网络布线、网络改造、桌面运维等等。如果我们仅仅需要单一服务内容,那么价格肯定较低,若选择全面多样的IT外包服务,那么肯定需要支付更多的费用。
5.外包的难度
上面我们已经说过,IT外包涉及很多项目,不同项目的难易程度必然不同,因此报价也会有差别。对于复杂的外包项目,必然收费要高一些。
二、IT外包的常见定价模式
1.收益分享模式
这种定价模式将IT外包服务的定价与IT外包服务所产生的延伸商业价值挂钩。例如,汽车制造商根据汽车的销量确定需要向IT服务商支付的服务价格。
适用于:那些寻求快速业务增长,并希望与IT服务商达成利益同盟的企业。不适用于那些专注成本的企业。
优点:理论上,这种模式能够鼓励外包双方的协作,双方有着共同的业务目标,因而能够更加主动和创造性地解决问题。同时也会给服务商更多的发挥空间来寻求达成最佳效果的方法。
缺点:要求双方建立高度信任、公平分配风险和收益,同时也意味着大量的前期投资。但事实上经常会出现的情况是,在不能看到明显的利益回报前,客户和服务商都不愿意进行过多的先期投资。而且预期收益其实很难衡量,也很难达成一致。此外这种模式由于在服务过程中,双方实际收益预期的平衡会被打破而可能需要每年都修改合同。
2.激励式定价模式
当达到IT外包服务质量超过服务水平协议,为企业创造额外的商业价值后,给予服务商一定数额的奖金。这种模式通常与基于“时间物料”或者固定定价模式相结合。
适用于:那些能够准确评估服务商提高服务质量所需投资的企业。
优点:激励模式能够弥补传统固定定价模式产生服务商惰性的缺陷,充分调动服务商的积极性。
缺点:但这种模式往往会导致客户为服务商的“分内”工作颁奖。评估IT服务商业价值本身也是非常困难的工作。
3.随需定价模式
根据实际需求和使用量来确定IT外包服务费用(例如使用了多少磁盘空间、人时等)。
适用于:尤其适用于能够被多家客户分享的IT基础设施服务,例如云计算服务。
优点:能够快速输出商业价值和生产力,同时让企业的成本分析和调整更加容易。同时也意味着可以将资本支出(私有云、混合云)变为运营支出(公共云)。
缺点:基础设施服务的定价要求对IT服务需求的量进行准确预测和评估,年度成本其实很难预测。
4.风险收益共担模式
企业与IT外包服务商共同投资开发新的产品、解决方案、服务或者平台,在约定期限内与IT外包服务商分享项目收益。
适用于:具备较高IT治理水平的企业。建议采用这种模式的企业对项目的成败都应该做好准备。
优点:这种模式能够激发服务商提供更多改进业务的想法,同时在客户与服务商之间分担财务风险。这能够降低采用新技术、新流程的风险。
缺点:结果难以评估、回报难以量化,同时客户还必须将很多管理工作交给服务商。
涉及到IT外包价格的因素很多,对于IT外包的定价模式也各有优劣,上海希尼亚偌建议,在选择IT外包时,对于价格的考虑要结合自身需求和实际情况,选择最适宜的方案,不要因为图便宜导致服务质量不佳,也不要一味地爱慕高价格、大品牌,浪费资金。
上海一站式IT外包服务,上海希尼亚偌信息科技有限公司专注IT领域多年,致力于IT外包、IT运维、网络维护、系统集成等多项IT外包服务,服务网点遍及上海各区,数十年来已为数百家知名企业及上市企业提供过IT技术服务。欢迎您来电咨询,我们将竭诚为您服务……