IT运维（企业运行的核心力量）

为什么我们今天会谈一谈IT运维  这个话题呢？其实就是一开始在思考自己到底是做什么以及产品或业务的，都是说运维产品，那很多问题时候他们并不需要知道运维是什么，所以就来说下运维是什么。

运维，通常属于IT技术管理部门，与研发、测试一并支撑起一个企业财务软件进行服务，机房/网络/操作控制系统以及相关的底层工作由专人负责，成为经济基础架构组，同时可能为运维人员可以提供运维基础研究工具；而上层和应用分析软件设计相关的工作则由运维人员负责，成为运维保障组。每个中国企业或公司发展可能会根据学生不同的组织架构划分，但是这些事情总是要做滴！

从产品或软件的全生命周期管理来看，运维工程师是“复合型人才”中非常重要的一部分，他们在网络、系统、数据库、开发和安全方面共同工作。 负责维护和确保整个服务的高可用性，同时不断优化系统架构，提高部署效率，优化资源利用。

无论做什么样的经营，最基本的责任是保证企业能够稳定运营，所以必须成为企业稳定的所有者。行动是一项艰巨的任务。如果你把程序员写的代码比作生孩子，那么操作就是负责抚养孩子，像保姆一样24/7待命，照顾孩子的“食物、衣服、住所和交通”; 像消防员一样，立即处理任何火灾。

根据运维工作的划分，分为以下两类:

一、IT运维

IT运维是IT管理的核心和重点分析部分，这类运维人员进行管理的内容可细分为以下六种：

（1）设备资源管理：对网络技术设备、服务器设备、操作系统运行发展状况可以进行监控。

（2）应用/服务管理：对各种应用支持软件如数据库、中间件以及各种通用或特定服务的监控管理，如交易系统、DNS、Web等的监控与管理。

(3)数据/f存储/灾难恢复管理:系统和业务数据的统一存储、备份和恢复。

（4）目录/内容进行管理：管理技术企业发展需要一个统一发布或因人定制的公共信息。

(5)资源资产管理:管理企业中IT系统的资源资产。这些资源资产可以物理存在，也可以逻辑存在，可以与企业的财务部门进行交互。

(6)信息安全管理: 本部分涉及企业安全组织、资产分类与控制、人员安全、物质与环境安全、通信与运营安全、访问控制、业务连续性管理等多个方面。

二、业务运维

与IT运维不同，业务运维更多的是组织和业务，根据各个组织(而不是机器设备)设定的指标对系统进行优化和调整，最终使系统设备的运行目标与业务目标保持一致。

企业经营包括以下六个方面:

(1)业务管理:包括对企业自身核心业务系统运行的监控和管理。对于业务管理，主要关注业务系统的CSF(关键成功因素)和KPI(关键绩效指标)。

（2）从整个社会组织的角度，针对各业务管理系统发展提供业务市场需求进行整理、需求变更和用户可以体验优化的加载、维护、配置、升级、补丁等方面的实现企业服务；

(3)在业务系统的发布接收、响应、处理和转发等方面为整个组织提供服务;

(4)为各级组织和各业务部门提供业务指导、数据应用、模块分配和参数设置;

(5)为整个机构提供客户端安装、配置、升级等技术支持；

（6）面向社会组织以外的部门可以提供一些相关数据信息（按机关进行相关管理部门要求）、回答网站咨询、信箱和电话提出的各类业务问题。

上述两类运维工作逐步与数字化转型和业务深化相融合。 综上所述，运行维护工作包括以下几点：（1）故障巡检。 问题定位和排查；（2）系统及应用部署维护；（3）系统及应用相关参数配置；（4）数据备份；（5）脚本/补丁/升级包更新；（6）云/本地计算资源应用使用等配置设置；（7）服务器日常运行状态监控；（8）应急运维事故处理；（9）技术或服务支持等。

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